S. H. Hastuti and R. Rosada, “Loyalitas Pelanggan pada Pengguna Commuter Line Jabodetabek: Pengaruh Kualitas Layanan, Fasilitas, dan Persepsi Harga melalui Kepuasan Pelanggan”, LOVA, vol. 1, no. 2, pp. 70–90, Jun. 2026.